Privacidad y tratamiento de datos
Conoce cómo se protege tu información y qué derechos tienes como usuario.
Política de privacidad: principios y alcance
Esta política describe cómo se recopila, utiliza y protege la información personal de usuarios y visitantes del sitio web dedicado al diseño paisajístico en México. El objetivo es brindar transparencia sobre el tratamiento de datos y los derechos disponibles para cada persona que interactúa con el sitio.
El tratamiento de datos se realiza conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y estándares internacionales aplicables. El estudio solo solicita datos estrictamente necesarios y limita el acceso a personas autorizadas.
Datos recopilados
Recopilamos datos personales cuando interactúas con formularios, creas una cuenta o utilizas servicios ofrecidos por el sitio.
Datos proporcionados directamente
- Nombre y apellidos proporcionados en formularios.
- Correo electrónico y teléfono para contacto.
- Dirección o ubicación necesaria para la prestación de servicios.
- Información enviada en solicitudes, comentarios o mensajes directos.
- Preferencias e intereses declarados por el usuario.
Información recabada automáticamente
- Dirección IP y navegador utilizado al acceder al sitio.
- Ubicación geográfica aproximada basada en IP.
- Tiempos de acceso y duración de la sesión en cada página.
- Acciones realizadas y rutas de navegación durante la visita.
- Datos de rendimiento para identificar errores técnicos.
Finalidades y usos de los datos
La información recopilada permite prestar servicios, gestionar solicitudes, optimizar procesos internos y asegurar la seguridad del sitio.
- Responder consultas y solicitudes enviadas por el usuario.
- Procesar registros de cuentas y administrar preferencias.
- Mejorar el contenido y estructura del sitio mediante análisis anónimos.
- Gestionar la relación comercial y la comunicación directa.
- Prevenir fraudes o accesos no autorizados.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos normativos.
- Personalizar la experiencia y mostrar información relevante.
Nuestro compromiso: La protección de tus datos es esencial para el estudio. Se aplican medidas técnicas y organizativas para salvaguardar la información personal, cumpliendo con normativas mexicanas y estándares internacionales vigentes.
Terceros y destinatarios
Los datos personales pueden compartirse con proveedores de servicios técnicos o legales, únicamente cuando es necesario para la operación del sitio y bajo acuerdos de confidencialidad.
Proveedores de servicios externos
Trabajamos con proveedores externos solo cuando es imprescindible, seleccionando empresas que cumplen con altos estándares de privacidad y seguridad.
Cumplimiento legal y regulatorio
El tratamiento y conservación de datos cumple con las obligaciones establecidas por la normativa mexicana vigente y cualquier requerimiento de autoridad competente.
Estadísticas anónimas y análisis
Recopilamos métricas anónimas para analizar la interacción en el sitio y mejorar la funcionalidad general.
Derechos de los usuarios
El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar, limitar, oponerse y solicitar la portabilidad de sus datos personales. Se garantiza la atención oportuna y gratuita de cualquier solicitud.
- Puedes solicitar acceso a los datos personales almacenados en cualquier momento.
- Puedes pedir la corrección de tus datos si son incorrectos o están incompletos.
- Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales almacenados.
- Puedes solicitar la transferencia de tus datos a otro responsable si así lo decides.
- Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos para ciertas finalidades.
- Puedes solicitar la limitación en el uso de tus datos personales en casos específicos.
Para ejercer cualquier derecho relacionado con tus datos personales, envía tu solicitud al contacto oficial del estudio, adjuntando identificación y descripción clara de la petición.
Medidas técnicas de seguridad
Se implementan controles para reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida o alteración de datos personales. La seguridad es revisada y mejorada continuamente según mejores prácticas internacionales.
Medidas técnicas adoptadas
- Encriptación de datos sensibles en tránsito y almacenamiento.
- Copias de seguridad periódicas para evitar pérdida de información.
- Monitoreo continuo de accesos y registros de actividad.
- Implementación de firewalls y sistemas antimalware.
Medidas organizativas
- Restricción de acceso a datos solo para personal autorizado.
- Capacitación interna sobre protección de datos y privacidad.
- Políticas documentadas de confidencialidad y resguardo de información.
- Evaluaciones periódicas de cumplimiento normativo.
Plazos de conservación
Los datos personales se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos o mientras exista una relación activa con el usuario.
- Datos de registro y preferencias asociados a cuentas creadas en el sitio.
- Información recopilada sobre preferencias de navegación para adaptar la experiencia del usuario.
- Incluye mensajes enviados mediante formularios de contacto o correos electrónicos directos.
- Datos relacionados con pagos y facturación, recolectados únicamente si contratas servicios pagados.
- Datos relacionados con intereses en servicios, recopilados solo con consentimiento.
Al finalizar la relación o al ejercer tus derechos, los datos serán eliminados o anonimizados según la ley.
Transferencias internacionales de datos
En ocasiones, los datos pueden transferirse a proveedores fuera de México bajo cláusulas contractuales estrictas y siempre garantizando la protección adecuada conforme a la ley.
- Solo se transferirán datos si es indispensable para la prestación de servicios.
- El destinatario debe garantizar protección y confidencialidad equivalentes.
- Las transferencias cumplen con la ley aplicable y se documentan formalmente.
- El usuario será informado de transferencias fuera de México cuando corresponda.
Uso de cookies
Utilizamos cookies para personalizar la experiencia de usuario, analizar tendencias y facilitar el acceso a servicios. Puedes administrar preferencias desde tu navegador.
Tipos de cookies y finalidad
- Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como inicio de sesión y seguridad.
- Permiten analizar el rendimiento del sitio para identificar mejoras.
- Personalizan el contenido y recomendaciones para cada usuario.
- Recuerdan preferencias de idioma y configuración de usuario.
Puedes modificar la aceptación de cookies en cualquier momento desde tu navegador o configuración del sitio.
Actualizaciones y cambios
Esta política de privacidad puede modificarse en función de cambios legales, tecnológicos o de procesos internos. Se notificará cualquier actualización relevante a través de los medios disponibles.
- Si la política cambia, se notificará a los usuarios activos mediante correo electrónico registrado.
- Los cambios relevantes se publicarán de forma visible en el sitio web.
- Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre actualizaciones.
- El uso continuado del sitio implica aceptación de los cambios en la política.
La versión vigente siempre estará publicada en el sitio para consulta permanente.
Contacto de privacidad
Para dudas sobre privacidad o gestión de tus datos, contacta mediante correo, teléfono o formulario.
Caldivora
InBusiness Cancún, Av. Tulum 225, Benito Juárez, Quintana Roo 77500 Mexico
Teléfono: +52-81-6243-2888
Correo electrónico: content@caldivora.sbs
Última revisión el 26 de julio de 2026.
Vigente desde el 26 de julio de 2026.